Shipping policy
Politique d'expédition et de livraison
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. La livraison vers d'autres destinations (Corse, DROM-COM, Union européenne) peut être proposée lors de la commande, avec des délais et des frais spécifiques indiqués avant paiement.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Aucune expédition n'a lieu les week-ends et jours fériés.
Délais d'acheminement
Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement de 2 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, le délai maximal de livraison est de 30 jours à compter de la confirmation de commande, sauf accord contraire.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode d'expédition choisi et de la destination. Leur montant exact est affiché dans le panier avant la validation de la commande. Des offres de livraison offerte peuvent être proposées à partir d'un certain montant d'achat.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d'expédition, contenant un numéro de suivi lorsqu'il est disponible, vous est envoyé dès la prise en charge du colis par le transporteur.
Retards, colis perdus ou endommagés
En cas de retard important, contactez-nous à contact@2mskholding.com ou au +33 7 80 02 04 96 : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, nous procédons au renvoi ou au remboursement. À la réception, si l'emballage est visiblement endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et signalez-le-nous sous 3 jours, photos à l'appui.
Adresse erronée
Il appartient au Client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Les frais de réexpédition consécutifs à une adresse incorrecte ou incomplète restent à la charge du Client.
Contact
2MSK Holding (Ousmane Kanté) — 5 rue du Colonel Fabien, Apt 0354, 45400 Fleury-les-Aubrais, France — contact@2mskholding.com — +33 7 80 02 04 96.